way of life
Fluxioniers helpen u uw organisatie tot in de vezels klantgedreven te maken door een goed advies en concrete acties.
Fluxioniers (medewerkers van Fluxion) onderscheiden zich door hun onafhankelijkheid en hun klantgedrevenheid. Klantgedrevenheid voor u, maar zeker ook voor uw klanten.
Fluxioniers geloven in het concept Klantgedrevenheid en ze kunnen als geen ander dit concept vertalen in concrete acties die passen bij uw organisatie. Fluxioniers werken volgens de PRIMO aanpak, een aanpak waarin de aspecten processen, informatievoorziening, mensen en organisatie een belangrijke plaats innemen. Fluxioniers kunnen het verandertraject uit ieder van deze aspecten opstarten. Centraal in de aanpak staat de overtuiging dat de verandering begint bij het herontwerpen van de bedrijfsprocessen tot klantprocessen die uw klanten in alle levensfasen ondersteunen. De veranderingen in de andere aspecten zijn een afgeleide van de herontworpen processen.
U mag rekenen op de mening van Fluxioniers over uw situatie en uw route naar een nog klantgerichtere organisatie. We rekenen ook op uw eerlijke mening. We vinden een gelijkwaardige, respectvolle en eerlijke relatie belangrijk, van mens tot mens. In die relatie heeft ieder zijn eigen rol. U als opdrachtgever, bent de sponsor en voorziet in de randvoorwaarden voor de betrokkenheid van uw organisatie. De Fluxionier is de professional die de regisseur is over het verandertraject. Hij houdt u continu op de hoogte, hij ontzorgt u, zodat u uw tijd kunt besteden aan uw zaken. Een verandertraject is vooral mensenwerk. Al uw medewerkers vormen een schakel in de keten voor het leveren van een product of dienst aan uw klanten. Van Fluxioniers zult u respect ervaren voor alle medewerkers, ongeacht rol of positie. Dat vertaalt zich in menselijke relaties, acceptatie door de omgeving en uiteindelijk een onuitwisbare positieve indruk, die nog lang na het vertrek van de Fluxionier merkbaar zal blijven in uw organisatie.
Fluxioniers zijn uw toegang tot alle kennis en ervaring van Fluxion. Fluxioniers vervullen verschillende rollen in projecten. Van procesconsultant tot trainer, van projectmanager tot adviseur en van facilitator tot coach. De Fluxionier kent zijn collega’s, bespreekt uw case met zijn collega’s en schakelt zo nodig een collega actief in. Voor u betekent dat de optimale aanpak voor uw traject, met de beste mensen, resulterend in het afgesproken resultaat. Want Fluxioniers zijn resultaatgericht. We besteden daarom bewust tijd aan het duidelijk vaststellen van de doelstellingen van het project. Gedurende het traject toetst de Fluxionier regelmatig met u of de koers nog de juiste is. We snappen dat doelstellingen onderweg kunnen worden bijgesteld.
